Proceed to cart
Customer support:+385 23775507info@giovani.hr
    Home / Dostava

    Dostava

    BESPLATNA dostava od 120€ BESPLATNA dostava od 70€
    Šaljemo odmah Šaljemo odmah, ne morate čekati nekoliko dana da obradimo Vašu narudžbu.
    Dostava unar 48 sata Dostava unutar 48 sata Vrijedi za narudžbe primljene do 11:00 radnim danom.

    Dostava

    Dostava na vašu adresu - DPD dostavljač
    Počitaj više
    2,90 EUR
    • Narudžba se isporučuje unutar 5 radnih dana nakon slanja, između 8:00 i 18:00 sati.
    • Kada narudžba bude prihvaćena za otpremu, dobit ćete e-mail od kurirske tvrtke s vezom za praćenje vaše pošiljke. Status pošiljke moguće je provjeriti u svakom trenutku OVDJE.
    • Na dan dostave dostavljač će Vas kontaktirati putem SMS-a ili e-maila s predviđenim vremenom dostave.
    • SMS/e-mail će sadržavati i poveznicu na aplikaciju putem koje možete preusmjeriti pošiljku na jedno od mjesta dostave DPD-a, na drugu adresu ili promijeniti datum dostave na neki drugi dan.
    • Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, možete platiti gotovinom ili kreditnom karticom, dostavljač kod sebe ima mobilni terminal.
    • DPD korisnička podrška se može kontaktirati na +385(0)13430 600 ili info@dpd.hr radnim danima od 07:30 do 17:30.

    Kada će dostavljač dostaviti moju narudžbu?

    Očekivani datum isporuke možete vidjeti u detaljima proizvoda ili prilikom ispunjavanja narudžbe u vašoj košarici. Pošiljka se obično dostavlja unutar 5 radnih dana od trenutka narudžbe.

    Propustili ste vašu dostavu?

    Ukoliko dostavljač ne dođe do vas i ne dogovorite s njim kasniju isporuku, paket će automatski biti zakazan za isporuku sljedeći radni dan, a vozač upisuje informaciju o nedostupnosti u poštanski sandučić. U slučaju 2. neuspješnog pokušaja dostave, paket se automatski vraća nama.

    Često postavljana pitanja o otpremi:

    Kako mogu pratiti svoju pošiljku?

    Nakon što Vaša narudžba bude obrađena, poslat ćemo vam e-mail s izravnom vezom na vrlo jasnu stranicu za praćenje na kojoj ćete pronaći sve potrebne i stalno ažurirane informacije o Vašoj pošiljci.

    Hoće li me kurir nazvati?

    Da, ako ste odabrali dostavu kurirom, a ne do mjesta predaje, dostavljač će vas nazvati prije isporuke pošiljke. Kurir će zatim dostaviti vašu pošiljku na adresu koju ste naveli za dostavu. Dostava se odvija tijekom uobičajenog radnog vremena. Kurir se mora javiti, inače je dostava pošiljke komplicirana i postoji rizik da neće biti primljena i da će biti vraćena. Ponekad će kurir položiti paket na najbližoj otpremnoj točki prijevoznika ako ne može doći do vas.

    Što ako su paket ili roba oštećeni?

    Ako je pošiljka izvana oštećena, nemojte je preuzimati i javite nam da je oštećena, na primjer na +385 23775507 (8:00-16:30). Ako ste primili paket i nakon otvaranja ustanovite da je proizvod oštećen, pošaljite nam e-poruku na info@giovani.hr i priložite fotografije paketa ili oštećenog proizvoda u privitku e-pošte. Mi ćemo se pobrinuti da riješimo situaciju na Vaše zadovoljstvo, a oštećeni artikl ćemo zamijeniti dodatnim poklonom.

    Što ako pošiljka kasni?

    Provjerite kretanje pošiljke (praćenje). Na primjer, poveznicu za praćenje pronaći ćete u e-poruci za otpremu pošiljke. A ako kašnjenje potraje, kontaktirajte nas telefonom na +385 23775507 (8:00-16:30) ili e-poštom na info@giovani.hr. Provjerit ćemo situaciju i riješiti je kako biste što prije imali svoju pošiljku kod kuće.